Hoe lang duurt een schade?

Na ontvangst van jouw toestel zal deze worden onderzocht en wordt er een schade rapport opgesteld. Dit rapport wordt naar de verzekeraar gestuurd ter beoordeling. Binnen 5 werkdagen na ontvangst van jouw toestel zal de verzekeraar contact met je opnemen.

Wanneer de schade binnen de dekking van je polis valt, zal je toestel worden gerepareerd of vervangen. Dit is afhankelijk van de schade. Een reparatie duurt gemiddeld 10 werkdagen en een vervangend toestel toesturen duurt gemiddeld 5 werkdagen.

De gemiddelde duur van het hele proces ligt dan ook tussen de 15 en 20 werkdagen, afhankelijk van de schade aan je telefoon.